[ Serviço · Copilotos de IA ]
Copilotos de IA que respondem com o conhecimento da sua própria empresa
Um chatbot genérico não conhece os seus produtos, procedimentos ou clientes — e não os deve inventar. A Fourtell constrói copilotos de domínio que procuram respostas em documentos aprovados e sistemas ligados, citam as fontes, respeitam as permissões de cada utilizador e passam a uma pessoa quando a confiança é baixa.
Problemas que costuma resolver
Conhecimento preso em documentos e pessoas
As respostas dependem de quem está disponível e novos colaboradores demoram a ganhar autonomia.
02Respostas inconsistentes a clientes e parceiros
Pessoas diferentes dão respostas diferentes à mesma pergunta comercial ou técnica.
03Uso descontrolado de ferramentas públicas de IA
Colaboradores colam informação interna em ferramentas de consumo, sem governação nem auditoria.
O que um bom copiloto deve oferecer
- Respostas baseadas em fontes aprovadas, com citações
- Acesso por perfil, para que cada utilizador veja apenas o que pode ver
- Registo de auditoria e ciclo de feedback para melhorar o conteúdo
- Passagem clara para uma pessoa quando o copiloto não tem certeza
Como trabalhamos
1 · Diagnóstico
Mapear o processo atual, as fontes de dados, os responsáveis e as restrições em torno de a base de conhecimento e os seus utilizadores, e acordar uma base de comparação mensurável antes de construir.
2 · Âmbito e arquitetura
Definir por escrito o âmbito funcional, integrações, perfis de acesso, requisitos de segurança e critérios de aceitação.
3 · Construção e piloto
Entregar em iterações curtas com um grupo piloto, revisão humana onde as decisões importam e aceitação escrita face ao essencial acordado.
4 · Operação e evolução
Operar, monitorizar, manter e evoluir a plataforma nas condições de serviço acordadas, comparando resultados medidos com a base inicial.
Perguntas frequentes
O copiloto pode inventar respostas?
Os modelos de linguagem podem produzir texto incorreto. Reduzimos esse risco com pesquisa em fontes aprovadas, citações, regras de recusa e revisão humana, e testamos com conjuntos de perguntas acordados antes do arranque — mas não prometemos zero erros.
Os nossos dados treinam modelos públicos?
Os termos de tratamento, fornecedores de modelos e região de alojamento são acordados na proposta e no acordo de tratamento de dados. Minimizamos os dados pessoais enviados aos modelos.
Como é definido o preço?
A Fourtell trabalha normalmente com uma mensalidade de plataforma gerida e prazo mínimo; também podem ser propostos modelos de aquisição. Valores, prazos, titularidade e eventual transferência de propriedade intelectual são definidos caso a caso no contrato.
Serviços e setores relacionados
Cada projeto começa com uma conversa de diagnóstico. Âmbito, valores e condições contratuais são acordados por escrito em cada projeto.