[ Serviço · Integração ERP / CRM ]
Ligar ERP, CRM e dados operacionais em fluxos em que as equipas podem confiar
A IA e a automação valem o que valem os dados que as alimentam. A Fourtell constrói a camada de integração entre sistemas centrais, como ERP e CRM, e as aplicações, relatórios e funcionalidades de IA que as equipas usam — com formatos, identificadores, horários, repetições e monitorização acordados.
Problemas que costuma resolver
Dados duplicados ou contraditórios
O mesmo cliente, produto ou fornecedor existe de forma diferente em vários sistemas, sem fonte de verdade acordada.
02Exportações manuais frágeis
Os relatórios dependem de CSV e folhas de cálculo que falham quando alguém está ausente.
03Integrações que ninguém monitoriza
As ligações falham sem aviso e os problemas são descobertos pelos utilizadores.
O que uma boa integração deve entregar
- Interfaces, identificadores e regras de fonte de verdade documentados
- Sincronização agendada ou por evento, com repetições e alertas
- Exportações e APIs portáveis para sistemas futuros
- Divisão clara de responsabilidades com o parceiro de ERP/CRM
Como trabalhamos
1 · Diagnóstico
Mapear o processo atual, as fontes de dados, os responsáveis e as restrições em torno de os sistemas a integrar, e acordar uma base de comparação mensurável antes de construir.
2 · Âmbito e arquitetura
Definir por escrito o âmbito funcional, integrações, perfis de acesso, requisitos de segurança e critérios de aceitação.
3 · Construção e piloto
Entregar em iterações curtas com um grupo piloto, revisão humana onde as decisões importam e aceitação escrita face ao essencial acordado.
4 · Operação e evolução
Operar, monitorizar, manter e evoluir a plataforma nas condições de serviço acordadas, comparando resultados medidos com a base inicial.
Perguntas frequentes
Substituem o nosso ERP ou CRM?
Não. Integramos com os sistemas existentes. Quando o parceiro de ERP/CRM tem de disponibilizar dados, acordamos com ele o formato e as responsabilidades.
Que sistemas conseguem ligar?
Qualquer sistema com API documentada, acesso a base de dados ou troca de ficheiros fiável pode ser avaliado. Confirmamos a viabilidade no diagnóstico, sem prometer conectores prontos.
Como é definido o preço?
A Fourtell trabalha normalmente com uma mensalidade de plataforma gerida e prazo mínimo; também podem ser propostos modelos de aquisição. Valores, prazos, titularidade e eventual transferência de propriedade intelectual são definidos caso a caso no contrato.
Cada projeto começa com uma conversa de diagnóstico. Âmbito, valores e condições contratuais são acordados por escrito em cada projeto.