Fourtell

[ Serviço · Plataformas geridas ]

Software à medida, entregue e operado como plataforma gerida

O desenvolvimento à medida tradicional exige um grande investimento inicial e deixa a operação ao cliente. No modelo gerido da Fourtell, o risco de desenvolvimento é partilhado e a plataforma é disponibilizada mediante mensalidade durante um prazo mínimo, incluindo alojamento, monitorização, manutenção, suporte e uma margem de evolução acordada, nos termos do contrato.

Problemas que costuma resolver

01

Custo e risco iniciais elevados

Grandes compromissos de capital antes de qualquer valor demonstrado dificultam a aprovação dos projetos.

02

Software que se degrada após o arranque

Sem responsável pela operação e evolução, as ferramentas ficam desatualizadas e inseguras.

03

Custo total pouco claro

Alojamento, suporte e alterações são cobrados à parte e de forma imprevisível.

O que o modelo gerido deve oferecer

  • Custo mensal previsível durante o prazo acordado
  • Responsabilidade definida pela operação, atualizações de segurança e cópias de segurança
  • Margem de evolução definida, com alterações maiores orçamentadas à parte
  • Titularidade, portabilidade e eventual transferência de PI escritas no contrato

Como trabalhamos

  1. 1 · Diagnóstico

    Mapear o processo atual, as fontes de dados, os responsáveis e as restrições em torno de as necessidades de operação da plataforma, e acordar uma base de comparação mensurável antes de construir.

  2. 2 · Âmbito e arquitetura

    Definir por escrito o âmbito funcional, integrações, perfis de acesso, requisitos de segurança e critérios de aceitação.

  3. 3 · Construção e piloto

    Entregar em iterações curtas com um grupo piloto, revisão humana onde as decisões importam e aceitação escrita face ao essencial acordado.

  4. 4 · Operação e evolução

    Operar, monitorizar, manter e evoluir a plataforma nas condições de serviço acordadas, comparando resultados medidos com a base inicial.

Perguntas frequentes

Ficamos donos do software?

Depende do contrato. Os dados operacionais pertencem ao cliente. A titularidade ou transferência do código e documentação específicos é acordada caso a caso e pode depender do cumprimento do prazo e dos pagamentos; componentes genéricos e licenças de terceiros mantêm os seus próprios termos.

O que inclui a mensalidade?

Normalmente o desenvolvimento inicial amortizado, alojamento, monitorização, manutenção corretiva e uma margem de evolução — a lista exata, limites e níveis de serviço constam de cada proposta. Nada é ilimitado por defeito.

Podemos migrar mais tarde?

As propostas podem incluir medidas de portabilidade, como implementação documentada, exportação de dados e identificadores estáveis, para permitir uma migração futura nos termos acordados.

Serviços e setores relacionados

Cada projeto começa com uma conversa de diagnóstico. Âmbito, valores e condições contratuais são acordados por escrito em cada projeto.